“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5039：好评
服务很好，也舒服，双床房特别好。上次住腾冲这个酒店已经是三年前了，三年后的今天再次来到升级后馨静居酒店真是有一番景致。在酒店卧室和室外太阳书吧都摆放了精致的茶具，深得我心，来上一杯香浓的高山普洱红茶更是让人回味无穷，欣赏着窗外酒店的园林景观，也真是不想出去了。赞
会员5259：好评
房间外观是复古质感的建筑，简洁典雅，造型刚中有柔，尽显云南地域建筑风情。房间内厅和卧室都是正南向的。宽敞的阳台，将蓝天、海水和阳光融合在一起，白天可感受阳光的明媚，晚上可享受满天星光的浪漫。让你体会到奢华云南风光，让你流连忘返。 风景太美了，很值得推荐喔
大蛤蟆：好评
上次来腾冲玩就在这个很舒服的酒店住的，交通方便，这次带着老人小孩一起来的住在整栋别墅里面，花钱少不说享受的是独栋大别墅，酒店女主人热情好客，推荐腾冲吃喝玩乐的地方是自己找不到的，非常感谢，这次来酒店大厅又多了根雕茶台非常漂亮，酒店老板真是用心之人，临走时还买了一个非常划算，比重庆这里卖的便宜很多，赞！