据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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服务很好,也舒服,双床房特别好。上次住腾冲这个酒店已经是三年前了,三年后的今天再次来到升级后馨静居酒店真是有一番景致。在酒店卧室和室外太阳书吧都摆放了精致的茶具,深得我心,来上一杯香浓的高山普洱红茶更是让人回味无穷,欣赏着窗外酒店的园林景观,也真是不想出去了。赞
会员5259:好评
房间外观是复古质感的建筑,简洁典雅,造型刚中有柔,尽显云南地域建筑风情。房间内厅和卧室都是正南向的。宽敞的阳台,将蓝天、海水和阳光融合在一起,白天可感受阳光的明媚,晚上可享受满天星光的浪漫。让你体会到奢华云南风光,让你流连忘返。 风景太美了,很值得推荐喔
大蛤蟆:好评
上次来腾冲玩就在这个很舒服的酒店住的,交通方便,这次带着老人小孩一起来的住在整栋别墅里面,花钱少不说享受的是独栋大别墅,酒店女主人热情好客,推荐腾冲吃喝玩乐的地方是自己找不到的,非常感谢,这次来酒店大厅又多了根雕茶台非常漂亮,酒店老板真是用心之人,临走时还买了一个非常划算,比重庆这里卖的便宜很多,赞!